售后服务
  一、 售后服务方式
 
  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询或登录我司官网http://www.zjswzm.com 查询。
 
  2. 包换服务:若出现确因我司原因造成的质量问题,用户均可到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。
 
  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;若当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。
 
  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
 
  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
 
  1. 移动类产品保修3年,固定类产品保修5年。
 
  2. 光源免费保修1年。
 
  注意:
 
  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以订单日期为准)。
 
  2. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如:用户自行拆机、进行不适当的使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。
 
  3. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)。
 
  4. 保修服务不包括外壳、说明书、包装。
 
  5、使用我司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书及注意事项。
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